《さいしん》特産品オンラインショップ

よくあるご質問

どんな支払方法ができますか?

クレジットカードによるお支払いが可能です。

ご利用いただけるクレジットカードは、VISA / Mastercard / JCB / American Express / Diners Clubとなります。お支払い回数は、一括払いのみとなります。

注文した後にキャンセルはできますか?

お客さまのご都合によるキャンセル・返品は承っておりません。

到着した商品に初期不良があった場合のみ、商品到着から3日以内に出品者へ連絡をいただいたものについては商品交換の対応をとらせていただきます。

注文した商品はどこから送られてきますか?

ご注文商品は、各出品者からお客さまへ直送させていただきます。

複数種類の商品をまとめてご注文された場合は、各商品の出品者からそれぞれ発送いたします。

そのため商品到着は、各商品ごとに異なります。

注文した商品はいつ届きますか?

商品ごとにご注文から発送までの日数が異なります。

各商品ページに記載されている「発送日(目安)」をご確認ください。

注文した商品が届きません。どうすれば良いですか?

ご注文いただいた商品ページに記載されている「商品・発送に関するお問い合わせ先」へご連絡ください。

ラッピングはできますか?

ラッピングのご依頼は承っておりませんが、「のし対応商品」につきましては、「御歳暮」「御年賀」ののし取付の対応をさせて頂いております。商品名に「のし対応」マークのついている商品が対象となります。

どの地域への発送が可能ですか?

日本国内の沖縄県および離島除く地域へのご注文を承ります。

※沖縄県および離島への発送は承っておりません。

送料はどのくらいかかりますか?

《さいしん》特産品オンラインショップでは全て「送料込み」の表示価格となっています。

表示金額以外に料金が発生することはございません。

商品について聞きたいことがあります。どこに問い合わせをすればよいですか?

各商品ページに記載されている「商品・発送に関するお問い合わせ先」へご連絡ください。

領収書の発行はできますか?

ご注文いただいた日の翌営業日までにメールにて領収書発行のURLを送信いたします。送信されたURLよりアクセスしていただき「宛名」「但書」をご入力いただくとPDF形式の領収書が発行されますので、印刷またはダウンロードしてご利用ください。